Dla nas, jako pośrednika pożyczkowego, ważne jest zarówno upewnienie się, że cały proces windykacyjny odbywa się bezpiecznie, jaki i zapewnienie nieprzerwanego przepływu informacji między Tobą a Twoim pożyczkodawcą. Dlatego też, wszyscy współpracujący z nami pożyczkodawcy muszą przestrzegać wytycznych FCA dotyczących windykacji. Przepisy te precyzują, jak postępować, w przypadku, gdy zagrożona została Twoja zdolność do spłaty zadłużenia oraz co zrobić aby skutecznie rozwiązać problem.
Rozumiemy, że okoliczności każdego z naszych klientów będą inne, dlatego nasi kredytodawcy dokładają wszelkich starań, aby zachować obiektywizm i każdą ze spraw traktować indywidualnie. Nasi pożyczkodawcy postarają się pomóc Ci w rozwiązaniu Twoich problemów finansowych poprzez udzielenie Ci informacji dotyczącej Twoich praw, zobowiązań oraz dostępnych rozwiązań, które pomogą Ci na ustabilizowanie swojej sytuacji finansowej.
W jaki sposób pobierana jest należność?
Większość kredytodawców skontaktuje się z Tobą w celu zmiany terminu spłaty przez:
- Telefon
- Pocztę
W przypadku braku płatności w uzgodnionym nowym terminie, Twój dług może zostać obciążony wyższą stopą procentową, a Twoją zdolność kredytowa może ulec znacznemu obniżeniu.
Jeśli brak płatności będzie się przedłużał, Twój dług prawdopodobnie zostanie przeniesiony do agencji windykacyjnej, co oznacza, że będziesz obarczony dodatkowymi obciążeniami, a Twoja zdolność kredytowa, zostanie obniżona na tyle, że uzyskanie kredytu w przyszłości będzie dla Ciebie problematyczne.
Pomoc w spłacie długu
Jeśli nie masz pewności co do swojej możliwości spłaty zadłużenia w niedalekiej przyszłości lub obecnie nie radzisz sobie z czasową spłatą należności, niezwłocznie poinformuj o tym swojego pożyczkodawcę, tak abyście wspólnie mogli wypracować dogodne dla Ciebie rozwiązanie.
Dzięki temu uzyskasz możliwość:
- Odroczenia i zmiany zarówno kwoty spłaty kredytu, jak i daty płatności, lub
- Wynegocjowania z pożyczkodawcą inne dogodnej dla Ciebie opcji, pozwalającej Ci na uniknięcie przekazania długu do agencji windykacyjnej
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub porady dotyczącej spłaty długu, w Wielkiej Brytanii istnieje kilka organizacji, które mogą Ci pomóc i udzielą bezpłatnej porady:
Telefon: 0800 138 1111
Telefon: 0800 138 7777
Email: enquiries@moneyadviceservice.org.uk
Telefon: 0808 808 4000